Törvény

Autoland Parts online áruház szabályzata

1. Általános rendelkezések
1. A [[domain cím]] címen működő online áruházat az [[Autoland Parts / teljes cégnév]] üzemelteti, amelynek bejegyzett székhelye a [[cím]] címen található, adóazonosító száma (NIP): [[NIP]], cégjegyzékszáma (REGON): [[REGON]], a [[nyilvántartásba]] bejegyezve.
2. Kapcsolatfelvétel az Eladóval: e-mail: [[e-mail cím]], tel.: [[telefonszámok]], Ügyfélfogadási idő: Hétfő–Péntek 9:00–17:00.
3. A Szabályzat meghatározza az áruház használatára, a megrendelések leadására, a szállításra, a fizetésre, a panaszokra, a szerződéstől való elállásra, valamint az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások szabályait.
4. Az ügyfél lehet fogyasztó, fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó vagy vállalkozó (B2B).

2. Fogalommeghatározások
• Ügyfél – megrendelést leadó természetes személy, jogi személy vagy szervezeti egység.
• Fogyasztó – a Polgári Törvénykönyv értelmében fogyasztónak minősülő Ügyfél.
• Áruk – az Üzletben kínált autóalkatrészek és tartozékok (újak vagy használtak).
• Fiók – A Vásárló fiókja az Áruházban.
• Munkanap – hétfőtől péntekig, kivéve az ünnepnapokat.

3. Áruinformációk
1. A termékleírások és árak a megrendelés leadásának időpontjában kötelező érvényűek. Az árak lengyel zlotyban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t (kivéve, ha kifejezetten másként van feltüntetve).
2. A választék egy része használt alkatrészekből állhat – az állapotra (új/használt, felújított, minőségi osztály) vonatkozó információk a termék mellett fel vannak tüntetve.
3. Az OEM jelölések/katalógusszámok csak azonosítási célokat szolgálnak.
4. Alkatrész kompatibilitás a járművel – Az Ügyfél felelős az alkatrészek kiválasztásáért egy adott modellhez (javasoljuk, hogy ellenőrizze azokat VIN/OEM számmal). Kétség esetén az Áruház támogatást nyújt a vásárlás előtt.

4. Rendelés leadása és szerződéskötés
1. Rendeléseket a nap 24 órájában, a hét minden napján leadhat az áruház weboldalán keresztül, valamint telefonon vagy e-mailben nyitvatartási időben.
2. A szerződés a megrendelés Áruház általi elfogadásának visszaigazolásával (e-mailben) jön létre.
3. Az ügyfél köteles valós és teljes adatokat megadni.

5. Fizetések
1. Elérhető fizetési módok:
• fizetés kézbesítéskor,
• hagyományos átutalás [[számlaszám]] számlára,
• online fizetési lehetőség az Áruházban.
2. Előrefizetés esetén a 3 munkanapon belüli fizetés elmaradása a megrendelés törlését eredményezheti.

6. Szállítás
1. Lengyelországon belül a kézbesítést futárszolgálat végzi; személyes átvétel is lehetséges: ul. Wał Miedzeszyński 41b, 04-987 Varsó (hétfő-péntek 9:00-17:00).
2. A standard szállítási idő a fizetés kézhezvételétől / a megrendelés elfogadásától számított legfeljebb 24 óra (munkanap).
3. A várható szállítási időket és költségeket a „Szállítási költségek és határidők” oldalon találja. A vevő viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét.
4. A nem szabványos szállítmányok (pl. lökhárítók, motorháztetők) ára külön kerül meghatározásra.
5. Az EU-ba történő szállítás előzetes árajánlatot követően lehetséges.

7. A szállítmány átvétele
1. A küldemény átvételekor ajánlott a futár jelenlétében ellenőrizni annak állapotát. Sérülés esetén kérjük, töltse ki a kárjegyzőkönyvet, és azonnal vegye fel a kapcsolatot az üzlettel.
2. Az áruk véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázata az áru fuvarozónak történő átadásával átszáll a vállalkozó Vevőre.

8. „Indítási garancia” és jótállás
1. Minden alkatrészre üzembe helyezési garanciát biztosítunk [[pl. 14 nap]] – ez lehetővé teszi az alkatrészek megfelelő működésének ellenőrzését az összeszerelés után.
2. Az üzembe helyezési garancia nem korlátozza és nem zárja ki a jótállási jogokat (a Fogyasztó számára – az áru szerződésnek való megfelelése).
3. Használt alkatrészek esetében a használatból eredő normál jelek nem minősülnek hibának.
4. A reklamáció elfogadásának feltétele lehet a minősített műhelyben történő beszerelés és a beszerelési/diagnosztikai jegyzőkönyv bemutatása, amennyiben ez releváns a hiba felmérése szempontjából.

9. Panaszok (az áru nem szerződésszerűsége / jótállás)
1. A panaszokat e-mailben a [[e-mail cím]] címre, vagy postai úton az Áruház címére lehet benyújtani.
2. Az értesítésnek tartalmaznia kell: az Ügyfél adatait, a rendelési számot, a hiba leírását, a kérést (javítás, csere, árcsökkentés, a szerződéstől való elállás).
3. Az Áruház 14 napon belül válaszol a Fogyasztó panaszára. Amennyiben ezen határidőn belül nem válaszol, a panaszt elfogadónak tekintendő.
4. Amennyiben a reklamációt elfogadják, az Áruház fedezi a hibás termék Áruházba szállításának költségeit (a szabályozásoknak megfelelően).

10. Elállási jog (Fogyasztók)
1. A fogyasztó (és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó) jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől.
2. A határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Vevő vagy az általa kijelölt személy átveszi az árut.
3. Az elállási jog gyakorlásához kérjük, küldjön egy nyilatkozatot (az alábbi sablon) a [[e-mail cím]] címre.
4. A vevő köteles az árut saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
5. A visszatérítés a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül megtörténik, azonban az Áruház visszatarthatja a visszatérítést, amíg meg nem kapja a terméket vagy a visszaküldés igazolását.
6. A Vevő felelős a termék értékében bekövetkezett minden olyan csökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
7. Az elállási jog nem vonatkozik többek között a rendelésre/méretre vágott árukra, illetve azokra az árukra, amelyek természetüknél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul más dolgokkal kapcsolódnak (a Fogyasztóvédelmi Törvény 38. cikke).

11. Visszaküldés
1. Kérjük, a visszaküldött termékeket a következő címre küldje: [[visszaküldési cím]] a „VISSZAKÜLDÉS” megjegyzéssel.
2. Csatolja a csomaghoz a nyugtát/számlát és a rendelési számot.
3. A vásárláskor felmerült legolcsóbb standard szállítási költségét a törvénynek megfelelően visszatérítjük.

12. Felelősség és gyülekezés
1. Az Áruház nem vállal felelősséget a nem megfelelő telepítésből vagy a rendeltetéstől eltérő használatból eredő károkért; ez nem vonatkozik a kötelező rendelkezésekből eredő felelősségre.
2. Javasoljuk, hogy a beszerelést szakműhelyben végeztesse.
3. Vezérlők/elektronika esetén programozásra lehet szükség – lásd a termékinformációkat.

13. Számla és elektronikus szolgáltatások
1. Fiók létrehozása az Áruházban önkéntes és ingyenes.
2. Az Ügyfél bármikor lemondhatja a Fiókot a [[e-mail cím]] címre küldött értesítéssel.

14. Személyes adatok (GDPR)
1. Az adatkezelő a [[cégnév]].
2. Az adatokat a megrendelés teljesítése és az ügyfélszolgálat céljából kezeljük.
3. A részleteket az Áruházban elérhető Adatvédelmi Szabályzatban találja.

15. Záró rendelkezések
1. A Bolt által megkötött szerződésekre a lengyel jog az irányadó.
2. A fogyasztóval fennálló vitákat peren kívül is lehet rendezni (pl. a Kereskedelmi Felügyelet).
3. A Szabályzat ingyenesen elérhető az Áruházban, és a Vásárló elmentheti azt.
4. Az Áruház fenntartja a jogot, hogy fontos okokból (szabályozás, ajánlat, fizetési/szállítási módok változása) módosítsa az Általános Szerződési Feltételeket. A változtatások nem sértik a már megszerzett jogokat.